قانون اول: Contextبه عنوان اولین قانون، باید به ظاهر وب سایت و طراحی آن بسیار اهمیت بدهید. زمانی که کاربری به صورت مستقیم و مخصوصاً از طریق موتورهای جستجو وارد سایت شما می‌شود، اولین چیزی که می‌بیند ظاهر وب سایت و طراحی آن است. وب سایتی با طراحی زیبا و چیدمان مناسب المان‌ها می‌تواند به جذب کاربر و ماندگار آن کمک کند. برای ظاهر وب سایت و طراحی آن به نکات زیر توجه کنید:
1. استفاده از رنگ بندی مناسب با فعالیت وب سایت
2. طراحی مناسب برای دستگاه‌های مختلف
3. ساختار مناسب منوها و لینک به بخش‌های مختلف وب سایت
4. خوانایی مناسب متون داخل صفحه و عدم استفاده از رنگ‌هایی که خوانایی متون رو دچار مشکل می‌کند
قانون دوم: Content
قانون بعدی محتوایی است که به کاربر ارائه می‌شود، برای این موضوع حتماً صفحه باید شامل محتوایی باشد که کاربر به دنبال آن وارد سایت شما شده است. در کنار این موضوعات می‌توان از تصاویر مناسب، فایل‌های صوتی و همچنین ویدیوها برای جذب بیشتر کاربر استفاده کرد.
قانون سوم: Connection
وقتی کاربری وارد سایت شما شد، مخصوصاً زمانی که کاربر به قصد خرید وارد سایت شما شده است، باید از هر گونه ارتباط با صفحه یا صفحاتی که کاربر را از روند جذب برای خرید منصرف می‌کند خودداری کنید. همچنین اگر کاربر وارد صفحه‌‌‌ای شد می‌توانید بوسیله ساخت لینک‌ها در صفحه کاربر را به سمت محصول مرتبط هدایت کنید. برای مثال شما در وب سایت خود هم محصول دارید و هم وبلاگ. می‌توانید کاربری که وارد وبلاگ شما شده را به سمت محصولاتی که دارید هدایت کنید.
قانون چهارم: Community
بستری برای ارتباط میان کاربران در نظر بگیرید. برای مثال اگر محصولی برای فروش دارید، حتماً بخشی برای رد و بدل کردن نظرات بین کاربران در نظر بگیرید. بعضی سایت‌ها تالار‌های گفتگو برای ارتباط بیشتر بین کاربران در نظر میگیرند یا بخشی به عنوان چت در بخشی از وب سایت برای ارتباط بین کاربران وجود دارد. پس همیشه به خاطر داشته باشید که بستری برای تعامل مستقیم بین کاربران و مشتریان در نظر بگیرید.
قانون پنجم: Commerce
اگر وب سایت شما بستری برای انجام تراکنش‌های مالی است و محصولاتی را در وب سایت خود به فروش می‌رسانید حتماً سعی کنید بستری امن برای این کار در نظر بگیرید. سعی کن تمام روند خرید و پرداخت در وب سایت شما شفاف باشد. نمایش قیمت‌ها به صورت واقعی، نشان دادن گواهینامه‌ها و مجوز‌هایی که دارید و توضیحات کامل در مورد روند خرید از وب سایت مواردی است که می‌توانید با انجام آن‌ها کاربر را برای خرید از وب سایت خود ترغیب کنید.
قانون ششم: Communication
در وب سایت خود حتماً راهی برای ارتباط کاربران با خود در نظر بگیرید. این کار را می‌توانید بوسیله بخش‌های پشتیبانی، اطلاعات بخش تماس، آدرس شرکت خود، ارسال ایمیل در قالب خبرنامه و بخش چت مستقیم با کاربران انجام دهید. با انجام این موارد حس اطمینان را در کاربران خود ایجاد خواهید کرد.
قانون هفتم: Customization
بعضی سایت‌ها این قابلیت را به کاربران خود می‌دهند تا بخش‌هایی از سایت رو بر اساس سلیقه خود تغییر دهند، مواردی مانند تغییر رنگ بندی بخش‌های از سایت، داشتن پروفایل‌های کاربری با قابلیت شخصی سازی، قابلیت حالت تاریک یا Dark mode یا امکان تغییر زبان وب سایت مواردی است که می‌تواند به کاربر در شخصی سازی وب سایت کمک کند.